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- 谢 2013-05-09 08:53:47
- 问：我逐条看了大家的留言，绝大多数都是反映因为使用功能有限，用卡很不方便，合作商家变化太频繁，网上支付功能没有，等等。我本人使用本元卡最多的用途就是加油，比过去是方便了许多，但是，有一项车主的巨大需求被你们忽视了，就是高速公路的ETC自助缴费，现在云南公投已经开展了交2000元送自助缴费终端，过路费5%的优惠，用完可以充值，广大的持本元卡车主群体急切盼望着能在云南公投那里缴费充值能使用本元卡，你们只需要安装一台终端即可。这个建议我从年初到现在已经给客服提过多次，均石沉大海无回应，根本没有重视用户的意见和建议，公司如何培养客户的忠诚和信任度？别忘了我们是可以用脚投票的。
- 答：您好，感谢您对本元公司的支持！您的意见我们会提交到相关部门进行处理，请您关注我公司网站www.neoby.com。有任何疑问可致电0871-63526699、63526799。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2013-05-10 09:16:59 本元健康网
- 小普 2013-05-06 07:51:17
- 问：为什么本元卡充值不了话费呢，你们网站上的便民通直接用不了
- 答：您好，感谢您对本元公司的支持！非常抱歉！缴纳电费版块正在创建中。请您关注我公司网站www.neoby.com。有任何疑问可致电0871-63526699、63526799。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2013-05-10 09:13:43 本元健康网
- 杨 2013-05-03 11:46:02
- 问：亲戚给了一张本元领袖卡，在下关怎么使用啊
- 答：您好，感谢您对本元公司的支持！地州商家您可以通过我们公司的网站进行查询www.neoby.com，能够查询到的商家都是可以使用的。如有任何疑问可致电0871-63526699、63526799。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2013-05-06 09:59:52 本元健康网
- 小杨 2013-04-30 06:05:18
- 问：为什么在大理基本不能用，多数商家都说没启用……
- 答：您好，感谢您对本元公司的支持！地州商家您可以通过我们公司的网站进行查询www.neoby.com，能够查询到的商家都是可以使用的。如有任何疑问可致电0871-63526699、63526799。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2013-05-02 09:07:34 本元健康网
- luke 2013-04-25 12:53:32
- 问：修改以后的密码忘记了怎么办？卡是亲戚送的。
- 答：{$[Huifu]}您好，感谢您对本元公司的支持！您带上本人身份证及您的本元卡到我公司总部（北京路157号佳华广场酒店C座四楼）办理密码重置即可，温馨提示：办理时间为周一至周六09:30-20:00。请您关注我公司网站www.neoby.com。有任何疑问可致电0871-63526699、63526799。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2013-04-25 06:05:43 本元健康网
