本元卡常见问题
来源： 发布时间：2012/09/14 点击：58910次
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什么是本元卡？ |
| 本元卡是一种可以在本元特约商户消费的预付卡，持卡人需要先购买一定金额的本元卡，本元卡不可透支，不可取现。 | |
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卡的有效期如何计算？ |
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本元卡分记名卡和不记名卡，记名卡长期有效，不记名卡从充值当日起三年内有效。 |
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如果本元卡过期怎么办？ |
| 公司提供延期服务，并收取每卡10元/次的延期手续费。 | |
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购本元卡可以提供发票吗？ |
| 购买本元卡统一由云南本元支付管理有限公司开具正规发票。 | |
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为什么持本元卡在特约商户消费时，商户不再提供发票？ |
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因购买本元卡时，发卡机构已向购卡人开具发票，所以特约商户不再为消费者提供发票，为避免交易纠纷，消费者可向特约商户索要签购单作为凭证,以保护自己的合法权益。 |
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本元卡必须一次性消费吗？ |
| 无需一次性消费，本元卡卡内金额在有效期范围内一次性或多次消费均可。 | |
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本元卡可以在哪些地方刷卡使用？ |
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可在所有标记“ |
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刷本元卡有没有优惠？ |
| 刷本元卡可享受特约商户店内优惠、贵宾服务，详情登录公司官网www.neoby.com查询。 | |
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本元卡丢失怎么办？ |
| 本元不记名卡不可挂失，本元记名卡丢失，请致电公司客服400 072 6669提供正确资料，方可办理挂失。 | |
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本元卡损坏了怎么办？ |
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不需要每次更换，只需要按照我公司的要求提供相关的资料和信息，就可以对您持有的本元消费卡进行充值，有必要我公司还可以派客户经理提供上门服务。 |
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本元卡如何在加盟商家使用？ |
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本元卡是储值式磁条卡。本元消费卡在所有加盟商家的收银台设置了专用POS终端，收银系统采用银联系统。您在商家消费时只需向收银人员出示本元消费卡，由商家收银人员在本元专用POS终端上直接刷本元消费卡即可。 |
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如何了解本元卡的使用和消费情况？ |
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A:登陆公司官网http://www.neoby.com就可以了解商户信息、进行在线查询余额、查询卡的消费明细、修改密码等。 B：使用手机下载手机客服端查询、支持iphone、Android下载。 C：致电本元客服热线：400-872-6298，可以向客服人员咨询本元新增商户信息。 |
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本元消费卡的密码在什么地方？ |
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本元卡的密码位于卡背面，密码覆膜6位数字，为了保障您遗失消费卡时卡内金额不丢失，建议您登陆本元官网http://www.neoby.com修改密码。 |
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如果经常购买使用本元消费卡，需要每次更换新卡吗？ |
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不需要每次更换，只需要按照我公司的要求提供相关的资料和信息，就可以对您持有的本元消费卡进行充值，有必要我公司还可以派客户经理提供上门服务。 |
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"的特约商户使用。或参照《本元持卡手册》，如有实时更新，请登录公司官网
