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- 陈 2013-02-17 02:32:16
- 问：请问，卡原始密码修改后能正常登陆，又改回原始密码后就登不上去了，怎么办？
- 答：您好，感谢您对本元公司的支持！您可先使用原密码登陆，如登陆不上，可致电我公司客服查询卡是否应多次密码错误导致已经被系统冻结，如冻结，您需要带上卡及本人身份证到我公司总部（北京路157号佳华广场酒店C座四楼）办理解锁。请您关注我公司网站www.neoby.com。有任何疑问可致电0871-63526699、63526799。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2013-02-25 01:31:38 本元健康网
- 韩旭 2013-02-17 01:00:33
- 问：我的商务卡不慎遗失，请问能否补办？如何补办？
- 答：您好，感谢您对本元公司的支持！您带上本人身份证、原卡卡号及上一次消费记录到我公司总部（北京路157号佳华广场酒店C座四楼）办理补办即可，温馨提示：您发现卡遗失后，避免卡内金额已被拾到者使用，您一定要立即致电我公司客服进行挂失。请您关注我公司网站www.neoby.com。有任何疑问可致电0871-63526699、63526799。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2013-02-25 01:31:28 本元健康网
- ww 2013-02-16 02:55:20
- 问：消费完的卡不回收，太浪费了！
- 答：您好，感谢您对本元公司的支持！因本元卡跟银行卡一样，每消费一笔都有使用记录，故无法回收。请您关注我公司网站www.neoby.com。有任何疑问可致电0871-63526699、63526799。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2013-02-25 01:29:00 本元健康网
- 吴先生 2013-02-16 01:53:09
- 问：请问黑卡和红卡这两种卡怎么办理的？全能卡是怎么回事？怎么办呢？去哪里我才能办理？需要什么证件？
- 答：您好，感谢您对本元公司的支持！您带上本人身份证直接来我公司总部办理（北京路157号佳华广场酒店C座四楼）即可。请您关注我公司网站www.neoby.com。有任何疑问可致电0871-63526699、63526799。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2013-02-25 01:29:32 本元健康网
- 王 2013-02-08 09:32:08
- 问：什么时间才能全面使用本元素卡缴纳公共事业费呀？原来说很快就能使用，结果现在只能用来缴纳话费，实属不便!
- 答：您好，感谢您对本元公司的支持！非常抱歉！其他缴费版块正在创建中。请您关注我公司网站www.neoby.com。有任何疑问可致电0871-63526699、63526799。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2013-02-25 01:26:16 本元健康网
