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- 付国波 2012-09-15 10:40:31
- 问：余额查询
- 答：您好！方法：一、登陆本元网站http://www.neoby.com后点击密码修改图标 ；二、输入卡号、密码（密码位于卡号下方六位数字）、验证码； 三、选择您需要查询的项目（余额查询、消费明细查询、密码修改）； 五、特别提示：密码修改成功后请点击退出登录或关闭当前窗口，请勿刷新页面。否则会发生新密码无法生效，导致密码输入错误次数过多，造成卡片被锁定的现象。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2012-09-27 11:09:43 本元健康网
- 祖学鹏 2012-09-14 11:08:35
- 问：您好，我的本元卡遗失，我现在知道卡号和密码，能不能补办新卡，怎么办理？
- 答：您好！本元卡分为两种，第一种是商务卡（黑色）：无有效期，可反复充值，可挂失、补办；第二种是样样好卡（红色）：有效期三年，不可充值，不可挂失、补办。卡名称在卡的右上角。如有疑问可致电：0871-3526699、3526799！
- 回复时间：2012-09-24 04:17:05 本元健康网
