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- 李 2012-10-06 08:36:36
- 问：我的卡总是提示密码输入错误，怎么办
- 答：您好，感谢您对本元公司的支持！您这种情况属于密码被锁，解锁方法一：打电话给您的客户经理，让他帮您办理；方法二：找不到客户经理的情况下，可带上卡、本人身份证到本元公司总部（北京路157号佳华广场酒店C座四楼）办理。有任何疑问可致电0871-3526699、3526799。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2012-10-10 01:57:08 本元健康网
- 黄先生 2012-10-06 04:53:07
- 问：怎么查询我卡里面的余额呢？谢谢
- 答：您好，感谢您对本元公司的支持！方法：一、登陆本元网站http://www.neoby.com后点击密码修改图标 ；二、输入卡号、密码（密码位于卡号下方六位数字）、验证码； 三、选择您需要查询的项目（余额查询、消费明细查询、密码修改）； 五、特别提示：密码修改成功后请点击退出登录或关闭当前窗口，请勿刷新页面。否则会发生新密码无法生效，导致密码输入错误次数过多，造成卡片被锁定的现象。如有疑问可致电：0871-3526699、3526799。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2012-10-07 10:56:10 本元健康网
- 用户很鬼火 2012-10-06 03:38:50
- 问：你们的电子地图下不了，按你们说的那种根本就下不了，能搞个方便的吗？还有下载中心什么也没有，别敷衍OK
- 答：您好！在下载中心中已经添加了安卓的应用，您可以直接下载使用。
- 回复时间：2012-10-09 04:37:15 本元健康网
- 鹏？ 2012-10-04 04:30:22
- 问：本元卡10月10日后不能换百盛和百大的卡了？消息确切吗？
- 答：您好，感谢您对本元公司的支持！10月10日后柏联百盛换卡点取消，南屏家乐福换卡点只置换家乐福购物卡，如您需要置换百盛、百大的购物卡，我公司还有少量余卡，您可来本元公司总部（北京路157号佳华广场酒店C座四楼）置换，因卡量不多，请提前致电预约0871-3526699、3526799。给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2012-10-07 11:30:05 本元健康网
- 李 2012-10-03 09:15:07
- 问：怎么不可以在线冲支户宝和手机话费啊上班没空去用，怎么消费呀开个网购支户多方便，想买个电话，除了苏宁电器，有那家可以用卡买刷电话
- 答：您好，感谢您对本元公司的支持！暂时无法使用支付宝及公共事业缴费项目，如您需要购买电话，可在苏宁电器、8个指定联通营业厅购买，最新动态我公司将会在网站上公布，请您关注我公司的网站www.neoby.com。如有疑问可致电：0871-3526699、3526799.给您带来的不便，敬请谅解！祝您健康快乐！
- 回复时间：2012-10-07 10:51:19 本元健康网
